Piața asistenților vocali este de așteptat să crească de la 2 miliarde de dolari astăzi, la 40 miliarde de dolari până în 2022, potrivit unui nou sondaj, realizat pe un eșantion de 1,500 proprietari de difuzoare inteligente precum Google Home și Amazon Echo în Statele Unite. Sondajul a fost realizat de OC&C Strategy Consultants în decembrie 2017 și publicat la finele lunii februarie. OC&C Strategy Consultants este o companie de consultanță globală și strategie care aduce o gândire clară la probleme complexe cu care se confruntă echipele de management de astăzi.

Asistenții AI se extind de la dispozitive pentru casă, la medii departe de smart home, cum ar fi mașina sau locul de muncă – atât de mult încât, în următorii patru ani, 55% dintre gospodăriile americane vor avea un smart speaker, potrivit Juniper Research, specialiști în domeniul cercetării mobile, online și digitale de piață, care oferă informații privind aceasta, consultanță, date și previziuni.

Magazinul alimentar este astăzi cea mai frecvent utilizată categorie din voice shopping, reprezentând 20% din numărul total de cumpărături. Aceasta nu este o surpriză, când realizăm, că de fapt, mai mult de 50% dintre difuzoarele Amazon Echo, sunt folosite în bucătărie. Băcănia este urmată de divertisment (19%), electronică (17%) și îmbrăcăminte (8%).

Un sondaj realizat de Consumer Intelligence Research Partners, a constatat că Amazon deține 69% din piața americană, în timp ce Google doar 31%. Cu toate că Amazon a continuat să depășească Google, Home a reușit să câștige ceva teren în timpul sezonului de vacanță.

Google a anunțat că a vândut milioane de difuzoare inteligente în ultimile luni, în timp ce Amazon a declarat despre 10 milioane de dispozitive cu funcția Alexa. Echo Dot a fost cel mai bine vândut produs, din toate categoriile, în sezonul sărbătorilor. Totuși Amazon câștigă față de Google la capitolul vînzări. Poate fi și problema, lansarea târzie a produsului Home pe piața Aisistenților Digitali.

Jucătorii care intră pe piața inteligentă a difuzoarelor în acest an, sunt Apple, al cărui HomePod a umplut rafturile magazinelor la începutul lunii ianuarie; Samsung, care intenționează să lanseze un difuzor inteligent împreună cu Bixby în a doua jumătate a anului 2018; și potențial Facebook. Surse anonime au declarat că acesta intenționează să lanseze un dispozitiv de video chat cu control vocal în luna mai. Microsoft Cortana este, de asemenea, de așteptat să se transforme în dispozitive adiționale în acest an, după lansarea Harman Kardon Invoke în octombrie.

Atât Alexa, cât și Google Assistant, pot face recomandări astăzi pentru cumpărătorii Voice. Aceste recomandări, precum cele pe care Alexa le sugerează din produsele Amazon’s Choice, vor avea o pondere mare, arată studiul. 85% dintre consumatori, aleg produsul sugerat de compania Amazon.

În timp ce Amazon atrage consumatorii pe propria piață, Google Assistant se conectează la Google Express, un serviciu realizat în ultimul an pentru a obține produse de la marii distribuitori precum Walmart, Home Depot și Costco. Totuși, Amazon negociază cu branduri precum Procter & Gamble și Clorox pentru a le promova produsele utilizatorilor Alexa.