Forrester: когда вы вернетесь в офис, он будет выглядеть совершенно иначе

15.10.202045

По мнению аналитиков Forrester Research, трансформация рабочих пространств в оснащенные IoT «умные» офисы обеспечит их дальнейшее существование в новой гибридной рабочей среде, пишет портал TechRepublic.

Возвращение сотрудников в офис, когда бы оно ни произошло, станет непростой задачей для организаций. Компании стремятся сократить офисные площади и должны будут позаботиться об их полезности как для себя, так и для работников.

Согласно исследованию Forrester «Rethink Your Smart Office Strategy», резкий рост объема удаленной работы вынудил многие организации приступить к переосмыслению своей офисной стратегии и подумать о максимизации стратегической полезности рабочего пространства после COVID-19. Успех этих планов в значительной мере зависит от того, будут ли сотрудники ощущать себя в безопасности на рабочих местах и появятся ли помещения, где они смогут обсуждать с коллегами важные вопросы.

Согласно Forrester, трансформация рабочих пространств в оснащенные IoT «умные» офисы позволит организациям и в дальнейшем извлекать пользу из инвестиций в недвижимость. Руководителям предлагается сосредоточить внимание на пяти факторах: безопасность сотрудников, эффективность пространства и ресурсов, индивидуальная продуктивность, сотрудничество и воодушевление (inspiration).

«IoT преобразует осветительные приборы, рабочие столы и офисную среду и предоставляет сотрудникам, офис-менеджерам и представителям бизнеса новые данные и знания для оптимизации условий работы, повышения производительности труда и эффективности ресурсов, делают возвращение в офис привлекательным для работников», — говорится в исследовании.

Едва ли может удивить высокий приоритет безопасности сотрудников среди условий открытия офисов. «Главным приоритетом вашей офисной среды является создание впечатления о физической и психологической защищенности на рабочем месте», — считают авторы отчета.

Это означает не только соответствие рабочих пространств требованиям социального дистанцирования, но и проверку состояния здоровья и защищенности сотрудников, использующих рабочее пространство, установку бесконтактных систем регистрации и значительную интенсификацию уборки и санитарной обработки.

По данным Forrester, некоторые компании уже изучают мобильные приложения, требующие, чтобы работники проверяли наличие у них инфекции перед входом в здание. Создаются также приложения, которые впускают в офис только по приглашению, чтобы не был превышен предел вместимости зданий.

«Пандемия COVID-19 повысила важность ряда способов защиты, начиная с физической защиты сотрудников и заканчивая приданием им уверенности при входе в здание. Речь идет о мониторинге состояния здоровья и температуры, отслеживании контактов и социальном дистанцировании, мониторинге качества воздуха, уборке и дезинфекции», — пишет Forrester.

Рабочие места должны обеспечивать сотрудникам возможности для выполнения серьезной работы, не отвлекаясь на требующие много времени мелочи, которые часто сопровождают работу в офисе. Согласно Forrester, компаниям следует взвесить, не помогут ли сотрудникам системы на базе приложений для резервирования конференц-залов и письменных столов быстрее находить условия для работы и не могут ли использоваться цифровые помощники-чатботы для ускорения решения административных задач.

Что более принципиально, ИТ-специалисты и техники должны обеспечить полное покрытие офиса беспроводной сетью и подумать об организации центральных пунктов приема требующих ремонта устройств.

«Сотрудники больше всего радуются, когда добиваются ежедневного прогресса в выполнении работы, которую считают наиболее важной, — говорится в отчете. — Физические офисы и офисные технологии способны повысить производительность отдельных работников за счет уменьшения или устранения всего, что мешает производительности и концентрации усилий».

Инструменты, предоставляющие сотрудникам более широкий контроль над их непосредственным рабочим окружением, улучшают работу, считает Forrester. В частности, позволяют регулировать температуру, освещение и влажность на рабочих местах.

Некоторые компании уже применяют такую технологию. Так, сотрудники скандинавской ИТ-фирмы Atea используют мобильное приложение, которое подключается к офисным светильникам и позволяет регулировать их цвет и яркость, приспосабливая их к суточными ритмам работников, что может помочь повысить концентрацию внимания и придать сил.

Сотрудничество и воодушевление, которые стали затруднены после «великого исхода» из офисов, также должны быть учтены в будущей офисной стратегии, утверждает Forrester, особенно с появлением «гибридного» персонала. «После отмены карантина, объявленного в связи с COVID-19, гибридная работа станет обычным делом, поскольку сотрудники работают то дома, то в офисе компании», — говорится в отчете.

Не удивительно, что главную роль играет ПО для видеоконференций. Большинство встреч и мозговых штурмов происходят теперь с использованием Zoom, Microsoft Teams, Google Meet и различных других платформ. Поэтому компаниям следует позаботиться, чтобы поддерживающая видеоконференции инфраструктура была развернута по всему офису, и упростить присоединение к совещаниям, чтобы это можно было сделать нажатием одной кнопки.

В отчете сказано также, что компаниям следует поразмышлять о создании цифровых пространств, чтобы «стимулировать беседы у кулера и неформальные встречи», или использовать технологию «общей экранной записной книжки», чтобы облегчить сотрудничество офиса с удаленными командами.

Усвоение сотрудниками ценностей компании поможет вдохновить их на участие в более крупных инициативах. По данным Forrester, некоторые компании изучают сейчас возможности сделать это с помощью цифровых решений, таких как большие видеостены, платформы виртуальных событий и приложения для геймификации.

«Компаниям будет важно развернуть их после отмены карантина и возвращения большего числа сотрудников в офисы», — говорится в отчете.

Источник: https://www.itweek.ru/